Política de privacidad

Información que recolectamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de reserva: fechas de llegada y salida, preferencias de habitación, número de acompañantes.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito y facturación.
• Datos adicionales: preferencias personales, como alimentos, alergias o eventos especiales.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y datos obtenidos mediante cookies.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recolectada para los siguientes fines:

• Gestionar y confirmar reservas.
• Proveer servicios personalizados durante la estancia.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la estancia o promociones, previa autorización.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Transferencia de datos personales

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos apoyen en la operación del hotel (sistemas de reservas, procesadores de pagos, servicios de transporte, etc.).
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley, como parte de auditorías o investigaciones.

Todo tercero con acceso a sus datos está obligado a protegerlos y utilizarlos únicamente para los fines autorizados.

Seguridad de la información

En Hotel Casa Cecilia, implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la protección de su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N.º 8968, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales hemos recolectado y cómo los utilizamos.
• Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades descritas.
• Oposición: Negarse al uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: Retirar su autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@casacecilia.com
Teléfono: +506 8448 – 6405

Uso de cookies y tecnologías similares

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Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para garantizar su actualización conforme a cambios legales o de operación. Publicaremos cualquier modificación en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última revisión.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas de privacidad, no dude en contactarnos:
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